Cambios y Devoluciones
MELT siempre busca mantener una buena relación con sus clientes a través del respeto y la transparencia, y por eso aceptamos la devolución de su compra, con la garantía de su reembolso.
¿Quieres cambiar un producto?
- Tienes hasta treinta días para cambiar los productos comprados en nuestro sitio web, pero es importante estar atento a las reglas a continuación, ¿vale?
- Sólo aceptamos productos sin lavar, sin usar e inodoros;
- Los artículos que hayan sido alterados por el cliente no se podrán cambiar (ejemplos: dobladillo, ajuste de puños, etc.);
- Comprueba si tu pieza está intacta, con la etiqueta de cambio pegada;
- Si la pieza tiene algún defecto por mal uso no se podrá realizar el cambio.
- No se aceptarán productos después del período de cambio;
¿Cómo solicito la devolución de una compra?
Después de realizar la solicitud por correo electrónico contato@meltswim.com.br, le enviaremos un código para enviar por correo a la oficina de correos, de forma gratuita en el primer cambio;
Los productos devueltos deberán estar en su embalaje original, con etiquetas y precintos intactos y sin signos de uso.
Melt analizará las condiciones del producto devuelto y si no cumple con las reglas antes mencionadas, no aceptará la devolución;
Si no presenta signos de uso, gestionaremos la devolución del importe pagado por el mismo, cancelación de la compra con el operador de su tarjeta de crédito o vale de cambio por otro producto.
¿Cuándo recibiré un reembolso por mi devolución?
Luego de recibir tu devolución, MELT tiene un plazo de 5 días hábiles para analizar la pieza y reembolsarte, ¿vale?
¿Quieres cambiar un producto?
- Tienes hasta treinta días para cambiar los productos comprados en nuestro sitio web, pero es importante estar atento a las reglas a continuación, ¿vale?
- Sólo aceptamos productos sin lavar, sin usar e inodoros;
- Los artículos que hayan sido alterados por el cliente no se podrán cambiar (ejemplos: dobladillo, ajuste de puños, etc.);
- Comprueba si tu pieza está intacta, con la etiqueta de cambio pegada;
- Si la pieza tiene algún defecto por mal uso no se podrá realizar el cambio.
- No se aceptarán productos después del período de cambio;
¿Cómo solicito la devolución de una compra?
Después de realizar la solicitud por correo electrónico contato@meltswim.com.br, le enviaremos un código para enviar por correo a la oficina de correos, de forma gratuita en el primer cambio;
Los productos devueltos deberán estar en su embalaje original, con etiquetas y precintos intactos y sin signos de uso.
Melt analizará las condiciones del producto devuelto y si no cumple con las reglas antes mencionadas, no aceptará la devolución;
Si no presenta signos de uso, gestionaremos la devolución del importe pagado por el mismo, cancelación de la compra con el operador de su tarjeta de crédito o vale de cambio por otro producto.
¿Cuándo recibiré un reembolso por mi devolución?
Luego de recibir tu devolución, MELT tiene un plazo de 5 días hábiles para analizar la pieza y reembolsarte, ¿vale?